Каталог
написать отзыв

Клиентское соглашение. Оферта.

Клиентское соглашение. Оферта.

Термины и определения.

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
«Агент» — Индивидуальный предприниматель Грибенникова Наталья Александровна (ИНН 615513612829 ОГРНИП 315619600075987).
«Агентский договор» — договор, в соответствии с которым одна сторона (Агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (Принципала) действия от своего имени, но за счет Принципала, направленные на исполнение договора.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий данного договора (соглашения).
«Договор» — настоящее соглашение между Покупателем и Агентом, составленное в виде публичной оферты, безоговорочно принятое Покупателем в полном объеме посредством ее Акцепта.
«Принципал» — любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (Продавец) уполномочивающий ИП Грибенникову Наталью Александровну действовать в качестве Агента на основании заключенного между ними Агентского договора.
«Сайт» — означает интернет-сайт, размещенный Агентом в сети Интернет.
«Товар» — перечень наименований ассортимента на официальном интернет-сайте: www.service-gsm.ru.
«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте.
«Доставка» — сторонняя организация, предоставляющая Покупателю услуги по доставке заказа.
«Покупатель» — физическое (обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями) или юридическое лицо, заключившее с Агентом публичный договор оферты на условиях, содержащихся в данном соглашении.
«Личный кабинет» — это персональный раздел пользователя на Сайте Агента, при помощи которого можно осуществлять заказ.

1. Общие положения.

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату заказа в соответствии с условиями настоящего договора.
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата заказа Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании выше изложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки товаров на данном сайте.

2. Предмет договора.

2.1. Агент обязуется осуществлять обработку заказов, реализацию Товаров, доставку Товаров, урегулирование претензий по вопросам гарантийных обязательств Продавца перед Покупателем (все действия в соответствии с Агентским договором) от имени и за счет Принципала или от своего имени и за счет Принципала, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, в соответствии с условиями настоящего Договора. Права и обязанности по Договору, заключенному Агентом с Покупателем посредством Акцепта Оферты, возникают непосредственно у Агента.
2.2. Право собственности на заказ переходит к Покупателю с момента оплаты полной стоимости заказа.

3. Порядок оформления и оплаты заказа.

3.1. Цены в интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации - рублях.
3.2. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются Агентом на страницах интернет-магазина по ссылке: http://service-gsm.ru/.
3.3. Полная стоимость заказа состоит из:
- стоимости товара в интернет-магазине (при этом, сумма % (процента) комиссии за осуществляемые действия Агента в соответствии с Агентским договором, от имени и за счет Принципала или от своего имени и за счет Принципала включена в стоимость товара)
- стоимости доставки товара;
- суммы % (процента) комиссии за услуги денежного перевода через платежные системы (размер комиссии зависит от выбранной Покупателем платежной системы).
Оплата в интернет-магазине осуществляется после подтверждения заказа специалистом отдела по работе с клиентами интернет-магазина GreenSpark.
3.4. Порядок оформления заказа указан на странице интернет-магазина по ссылке: http://service-gsm.ru/how/.
3.5. Покупатель оплачивает заказ любым удобным и доступным способом, выбранным в интернет-магазине по ссылке: http://service-gsm.ru/pay/ (Агент не несет ответственности за операции выполняемые Покупателем через платежные системы).
3.6. Все информационные материалы, представленные на сайте по ссылке: http://service-gsm.ru/ носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к службе поддержки Агента.

4. Права и обязанности сторон.

Агент обязуется:
4.1. С момента заключения настоящего договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем, в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства.
4.2. Агент оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажорных ситуаций.
4.3. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
4.4. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.
Агент имеет право:
4.5. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
4.6. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.
4.7. Изменять настоящий договор, цены на товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://service-gsm.ru/. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
4.8. Агент вправе ограничить количество товаров, которое покупатель оформляет в заказе, проинформировав об этом Покупателя.
4.9. Информация о Покупателе может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства.
4.10. Информировать (оповещать) по средствам интернета, на указанный электронный ящик и по средствам телефонной связи, на указанный номер телефона Покупателя о статусе заказ.
4.11. Информировать о скидках, акциях и изменениях, касающихся Товара Принципала по средствам интернета, на указанный электронный ящик и по средствам телефонной связи, на указанный номер телефона Покупателем.
Покупатель обязуется:
4.12. Предоставить достоверную информацию при оформлении заказа: ФИО, электронную почту, номер контактного телефона, индекс, регион, город, улицу и номер дома.
4.13. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием клиентского соглашения — оферты, условиями оплаты и доставки указанными на сайте интернет-магазина по ссылке: http://service-gsm.ru/
4.14. Оплатить заказ и его доставку на условиях настоящего договора.
Покупатель имеет право:
4.15. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения заказа в любой момент до оплаты, поставив в известность Агента (специалиста отдела по работе с клиентами интернет-магазина GreenSpark).
4.16. Отказаться от информации (оповещения) Агентом о скидках, акциях и изменениях, касающихся Товара Принципала, отписавшись на сайте интернет-магазина в личном кабинете.

5. Доставка товара.

5.1. Доставка заказа осуществляется после поступления оплаты на счёт Агента.
5.2. Способ доставки, Покупатель, выбирает из предложенных вариантов на сайте интернет-магазина по ссылке: http://service-gsm.ru/delivery/ или предлагает сам, предварительно получив согласие менеджера интернет-магазина.
5.3. При выборе курьерской службы или почты России, доставка заказов осуществляется на указанный покупателем адрес. При выборе транспортной компании, доставка заказа осуществляется на условиях транспортной компании.
5.4. В течении 2 (двух) рабочих дней, с момента поступления 100% предоплаты, товар доставляется в транспортную компанию. Далее сроки доставки рассчитываются согласно установленным срокам выбранной транспортной компании.
5.5. В случае если Покупатель своевременно не получил заказ из транспортной компании (курьерская служба, почта России и т. д.), и заказ возвращается назад Агенту, все транспортные расходы оплачиваются Покупателем в полном объёме.
5.6. Агент (Принципала) не несёт ответственности за сохранность заказа (посылки) и упаковки при пересылке службами доставки (курьерская служба, почта России и т.д.) от Агента к Покупателю. С момента передачи Агентом заказа (посылки) службе доставки (курьерская, почта России и т.д.) обязанности Агента считаются завершенными. Агент (Принципала) не несет ответственности за задержки, потери или повреждения заказа при его доставке, вызванные вмешательством служб доставки (курьерская служба, почта России и т.д.). Если при получении посылки Покупатель обнаружил, что она имеет следы вскрытия, внешние повреждения целостности упаковки, Покупатель должен составить акт в присутствии работников службы доставки (курьерская, почта России и т.д.) и предъявить претензию данной службе с требованием возмещения убытков. Правила оформления актов (документов) уточняется в службе доставки (курьерская, почта России и т.д.).

6. Гарантия на товар, возврат и обмен товара.

6.1. Принципал (Продавец) несет гарантийные обязательства на всю приобретенную у него продукцию, указанную по интернет-адресу: http://service-gsm.ru/warranty/.
6.2. Возврат товара надлежащего качества. В соответствии с п.4 ст.26.1. «Дистанционный способ продажи товара» в Законе РФ "О Защите прав потребителей", Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения заказа, а после получения товара - в течение 7(семи) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Транспортные расходы, по возврату товара, оплачиваются Покупателем. Технически сложный товар, надлежащего качества не подлежит обмену (перечень товаров утверждается Правительством РФ).
6.3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Вправе потребовать замены товара, отказаться от исполнения договора, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Агент обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя, и передать его Принципалу (Продавцу), который при необходимости проводит проверку качества товара (экспертизу) в течение 20 дней со дня фактического получения товара от Покупателя. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме по почте.
6.4. Агент, как и Принципал не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом данного договора.

7. Срок действия настоящего договора.

7.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему договору начинается с момента оформления Покупателем заказа и присоединения к настоящему договору.
7.2. Заканчивается срок действия настоящего договора, при полном исполнении Сторонами обязательств.

8. Прочие условия.

8.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Агенту.
8.2. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по договору или в связи с этим, путем переговоров.
8.3. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ, в суде по месту нахождения Продавца.
8.4. Держатель карты несет ответственность за невыполнение законов своей страны.

Реквизиты:

ИП Грибенникова Наталья Александровна
Юридический адрес: 344010, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, д. 89А
Фактический адрес: 344013, г. Ростов-на-Дону, ул. 12 Февраля, 2 Б
ОГРН: 315619600075987
ИНН: 615513612829

Банковские реквизиты:
Южный Филиал ПАО «Росбанк» в г. Ростове-на-Дону
Расчетный счет: 40802810551060000150
Корреспондентский счет: 30101810400000000239
БИК: 046015239



Перезвонить мне

Наши менеджеры осуществляют обзвон клиентов с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:00, в субботу с 10:00 до 14:00 по Московскому времени.